Jak wybrać odpowiedniego specjalistę SEO?

Podsumowanie:

Wybór odpowiedniego specjalisty SEO to kluczowy krok w osiąganiu sukcesów w internecie. Aby podjąć właściwą decyzję, warto dokładnie zrozumieć potrzeby swojej firmy, określić cele SEO oraz sprawdzić doświadczenie i kompetencje kandydata. Szukaj specjalisty, który posiada udokumentowane osiągnięcia, oferuje transparentność w działaniach oraz dostosowuje strategie do specyfiki Twojej branży. Ważne jest również, aby wybierać kogoś, kto rozumie znaczenie długofalowej współpracy i dostarcza regularne raporty, umożliwiające śledzenie postępów.

Wybór odpowiedniego specjalisty SEO jest kluczowy.

Przede wszystkim w ręce specjalisty SEO powierzony jest marketing internetowy firmy. Rola pozycjonera polega na podejmowaniu decyzji oraz zarządzaniu zasobami firmy. Dlatego specjalista SEO to osoba, która ma ogromny wpływ na działalność i wyniki sprzedażowe.

Dlatego, zanim oddasz w czyjeś ręce przyszłość swojej firmy, musisz wiedzieć, jak wybrać odpowiedniego specjalistę SEO.

Zrozum potrzeby swoje i swojej działalności

Aby pozycjonowanie dało efekty, a współpraca była udana, najpierw każdy przedsiębiorca powinien zrozumieć swoje marketingowe potrzeby.

Trudność polega na tym, że każdy jest przekonany co do wartości i jakości swojej działalności, nie umie obiektywnie ocenić branży i natury biznesu i skupia się tylko na wyznaczonych przez siebie celach bez odniesienia ich do realiów zarówno rynku, jak i własnej sytuacji osobistej.

Brak świadomości i złe decyzje mogą odbić się negatywnie w każdym aspekcie prowadzonej działalności.

Jeśli jako przedsiębiorca nie masz świadomości i decydujesz się na zatrudnienie specjalisty SEO ze złych powodów, to pierwsza rozmowa może być dla ciebie lekkim szokiem.

Bowiem profesjonalne podejście wymaga, aby ocenić potencjał strony, specyfikę branży oraz możliwości finansowe firmy.

Ekspert od SEO to także ekspert od marketingu i ma wiedzę na temat prowadzenia działalności i finansów.

Dlatego rozmowa na temat pozycjonowania strony to rozmowa na temat tego, jak funkcjonuje firma i czy w ogóle jest sens, aby stronę pozycjonować.

I to jest pierwsza oznaka profesjonalizmu i etycznego podejścia.

Sprzedawca usług ma na celu sprzedaż usług i nie wnika w nic oraz nie zadaje pytań. Po tym poznasz, że coś jest nie tak.

Natomiast osoba, która analizuje biznes, branżę oraz sytuację finansową i potencjał marketingowy może nie robi najlepszego wrażenia, natomiast na pewno bierze odpowiedzialność i działa z myślą o rozwoju twojej firmy.

Przed podjęciem decyzji o wyborze specjalisty SEO, kluczowe jest, abyś dokładnie zrozumiał potrzeby swojej działalności i określił cele, które chcesz osiągnąć dzięki pozycjonowaniu.

Zastanów się, czy zależy Ci na zwiększeniu ruchu na stronie, poprawie widoczności w wyszukiwarkach, czy może na wzroście konwersji lub sprzedaży.

Zauważ przy tym, że optymalizacja konwersji i optymalizacja sprzedaży nie są świadczone w ramach pozycjonowania. To są osobne usługi.

Zrozumienie specyfiki swojej branży i grupy docelowej pomoże precyzyjnie określić, jakie działania SEO będą najbardziej skuteczne. Pamiętaj, że każda firma ma inne cele i potrzeby – dla jednych ważne będzie poprawienie wyników lokalnych, a dla innych bardziej kompleksowe podejście, obejmujące strategie content marketingowe czy budowanie autorytetu w sieci.

Im lepiej zdefiniujesz swoje potrzeby, tym łatwiej będzie Ci wybrać odpowiedniego specjalistę, który będzie w stanie skutecznie dopasować strategie SEO do Twoich oczekiwań.

Wybór specjalisty SEO to wybór partnera biznesowego

Na wybór eksperta od pozycjonowania należy patrzeć jak na wybór wspólnika. I działa to w dwie strony.

Ekspert, z którym rozmawiasz, też ma własny proces podejmowania decyzji. Żaden ekspert nie chce współpracować z kimś, kto będzie robił problemy lub pracować nad biznesem, który ma mały potencjał marketingowy w sieci.

Dlatego podczas rozmowy zwracaj uwagę, czy zadaje takie pytania, jak:

Co sprawia, że Twoja firma, treści lub usługi są wyjątkowe, a tym samym wartościowe dla klientów?
Jak wygląda Twój typowy klient? Jak obecnie znajdują Twoją witrynę?
W jaki sposób Twoja firma zarabia pieniądze? I jak wyszukiwarka może w tym pomóc?
Jak promujesz swoją firmę? Czy korzystasz z reklamy offline? A co z sieciami społecznościowymi?
Kim są twoi konkurenci? Co robią dobrze online i potencjalnie offline?

Ponadto nikt poważny nie przystąpi do rozmowy bez poznania domeny, strony oraz bez dostępu do Google Search Console. Nie da się rozmawiać bez podstawowych informacji.

Oferta czy budżet?

Weryfikuj to, z kim rozmawiasz.

Jeżeli twój rozmówca nie poprosił nawet o dostęp do GSC, tylko od razu przedstawia ofertę i korzyści, albo nawet obiecuje wzrost pozycji i sprzedaży, to wtedy nie rozmawiasz z ekspertem SEO i na pewno dasz się oszukać.

Wyjątkiem są tutaj pracownicy większych agencji, którzy są odpowiedziani za komunikację z klientem. Tak, takie osoby też są trenowane na sprzedawcę, ale zwykle mają również wiedzę na temat marketingu i biznesu i potrafią ocenić potencjał oraz możliwości współpracy.

Każda rozmowa z ekspertem zaczyna się od podania branży i budżetu.

Ustalenie budżetu jest niezbędne do zarządzania oczekiwaniami i wyboru eksperta SEO lub agencji, która mieści się w ramach ograniczeń finansowych. Zapewnia to mądre inwestowanie w strategie, które są zgodne z celami biznesowymi, bez nadmiernego obciążania zasobów.

Kolejny dobry znak to pytanie o budżet

Skoro już rozumiesz, dlaczego analiza biznesu jest kluczowa, to pytanie o budżet jest jak najbardziej logicznym posunięciem.

Większość przedsiębiorców zawsze pyta o ofertę.

Jednak jest to błąd z biznesowego punktu widzenia.

Oferta oznacza „one size fits all”. Oczywiście, każdy biznes jest inny i ma inne potrzeby. Dlatego oferta nie ma sensu. Plan działania trzeba dopiero stworzyć. Na pewno będzie on obejmował zmiany na stronie (optymalizacja) oraz tworzenie nowych treści.

W tym artykule przeczytasz, dlaczego powinieneś określić budżet, a nie prosić o ofertę.

Dlatego eksperci SEO nigdy szczegółowej oferty nie przedstawiają, bo jej po prostu nie mają.

Wszystkie działania dobiera się w oparciu o budżet i możliwości firmy.

Coaching i edukacja

Najlepszym sposobem zbudowania oferty i określenia warunków umowy jest zrobić to wspólnie na podstawie rozmowy. Takie rozmowy często przebiegają jak spotkania coachingowe i w ich trakcie wychodzi bardzo dużo aspektów do poprawy.

Najczęstszym z nich jest za bardzo odbiegający od rzeczywistości model mentalny zbudowany przez przedsiębiorcę i złe rozumienie pozycjonowania. Etyka zawodowa pozycjonera wymaga, aby wyjaśniać i edukować klienta.

W osobnym artykule przybliżam skąd czerpać i gdzie weryfikować wiedzę o SEO.

Ekspert SEO rozumie, że pozycjonowanie jest odpowiedzialnością całego zespołu

Przy okazji współpracy z ekspertem SEO bardzo często wychodzą na jaw różne mankamenty w prowadzeniu firmy lub braki w komunikacji między pracownikami. Dlatego często są dokonywane różne zmiany wewnątrz firmy na potrzeby SEO.

Najczęstsza sytuacja to pracownik, który robi wszystko, aby nie stracić pracy. Zwykle nie jest wydajny lub w ogóle nie pasuje do zespołu.

Warto przeczytać: Intencje wyszukania – dlaczego intencje wyszukiwania są ważne dla SEO?

Tego typu osoby mamią szefa, wykorzystują dobroduszność, próbują mocno wpłynąć na decyzje i celowo utrudniają pracę z obawy o to, że w końcu wyjdzie na jaw to, że najzwyczajniej są niepotrzebni. Bardzo często wynikają z tego różne niepotrzebne konflikty.

Ekspert SEO wychwyci takie mankamenty firmy bardzo szybko. I w takich sytuacjach bardzo często wychodzi na jaw, że jakiś pracownik jest trzymany tylko ze względu na sentyment lub technologie wykorzystane do budowy strony uniemożliwiają działania marketingowe.

Kolejną trudnością jest pogodzenie tego, co wymyśli dział marketingowy z wymaganiami stawianymi przez wyszukiwarki oraz możliwościami technicznymi.

Weryfikuj doświadczenie i dotychczasowe współprace

Weryfikacja wiedzy, doświadczenia oraz etyki kandydata do współpracy jest bardzo trudna.

Zwykle pokazanie wyników nie wystarcza i właściciele pytają tylko o to, czy SEO im się opłaci.

Pamiętajmy, że w pozycjonowaniu nie chodzi o pozycje.

Pozycjonowanie strony służy budowie świadomości marki poprzez zwiększenie ruchu organicznego na stronie i nie koniecznie musi się przełożyć na wzrost sprzedaży. Do tego jest to inwestycja długoterminowa.

Jeżeli po rozmowie z ekspertem dalej się zastanawiasz nad korzyściami finansowymi, to nie jesteś gotowy na podejmowanie tego typu działań.

Natomiast jeśli firma jest na odpowiednim etapie na podjęcie działań SEO, a ty dalej się zastanawiasz, kiedy inwestycja na SEO się zwróci, to ekspert poniósł porażkę w edukowaniu swojego klienta.

De facto same wyniki powinny być jedynym sposobem weryfikacji. Działania SEO mają na celu zwiększenie ruchu organicznego na stronie. A co z tym ruchem dalej się stanie, czy będzie się angażował i konwertował, to już nie leży w gestii pozycjonera.

Sprzedaż i konwersje są uzależnione od bardzo dużo czynników, na które zwykle ekspert SEO nie ma wpływu. Najbardziej znaczące to oferta i strategia cenowa.

Dlatego pytanie, czy SEO się opłaci, jest nie na miejscu. To się dopiero okaże.

Nie ma sposobu na przewidzenie efektów kampanii marketingowych i SEO pod tym względem nie jest wyjątkiem.

Wyniki to jednak jedna strona medalu.

Druga strona medalu to etyka i zaangażowanie. Dlatego warto poprosić o kilka referencji i skontaktować się z nimi. Oto kilka pytań, które pomogą na weryfikację podejścia i etyki eksperta:

Czy specjalista SEO udzielił przydatnych wskazówek?
Czy specjalista SEO efektywnie współpracował ze swoim zespołem?
Czy wyniki osiągnięte przez specjalistę SEO były trwałe, czy tylko tymczasowe?
Czy skupiał się jedynie na swojej pracy, czy interesował się wszystkimi aspektami firmy?
Czy oferował zmiany i domagał się poprawek jakichś konceptów, czy nowych kampanii? Czy pokornie bez dyskusji wdrażał na stronie to, o co został poproszony?

Dwa ostatnie pytania są bardzo kontrowersyjne, ale po tym właśnie także poznasz odpowiedniego eksperta SEO do swojej firmy.

Jeśli ktoś stawia na satysfakcję klienta i nie bierze czynnego udziału w niczym, robiąc tylko swoje – to jest bardzo duża czerwona flaga. Zgrzyty miedzy pozycjonerem a resztą firmy są jak najbardziej twórcze i są wynikiem tego, że ekspert bierze na siebie odpowiedzialność za to, do czego został zatrudniony.

Dużo przedsiębiorców tego nie lubi, bo uważają, że oni są decyzyjni i ze wszystko robią dobrze. Nic bardziej mylnego. Bardzo często przedsiębiorcy kończą współpracę z ekspertami SEO, bo ci robią to co powinni, a nie to, co im każe właściciel.

Także zwracaj uwagę nie tylko na to, czy ktoś narzeka, ale także, z jakiego powodu narzeka.

Ekspert SEO zawsze stawia na treści

Treści czy linki?

Odpowiedź jest prosta. Treści są wszystkim.

Jeśli twój rozmówca przekonuje cię, że linkowani jest najważniejsze i jedyne, co oferuje, to miesięczne raporty z linkowania, rozmawiasz ze sprzedawcą. Linkowanie strony dzisiaj to osobne, dodatkowe działania, które ma sens i przynosi korzyści, ale tylko, kiedy strona jest w pełni zoptymalizowana.

Pełna optymalizacja prawie nigdy nie jest osiągana, dlatego linkowanie może spokojnie poczekać nawet latami.

Współpraca długoterminowa

Mając na uwadze przede wszystkim dobro biznesu, nad którym pracuje, ekspert SEO raczej nie sugeruje długości trwania umowy. To powinno być w interesie przedsiębiorcy.

Niektórzy eksperci pracują na podstawie umowy długoterminowej, typu rok czy dwa lata. Bardzo często prowadzi to do mylnych wniosków, jako że jest to trik, aby zapewnić sobie stały dochód poprzez związanie klienta umową na długi termin.

Nieetyczni eksperci tak dokładnie robią. Jednak prawdziwy powód jest taki, że częsta zmiana pozycjonera czyni więcej szkód niż pożytku. A takie sytuacje zdarzają się nagminnie z braku cierpliwości klienta.

Jeśli po kilku miesiącach nie tyle nie ma, co nie odczuwa się efektów współpracy, przedsiębiorcy bardzo szybko wpadają w poczucie stagnacji i tego, że w sumie nie wiedza, za co płacą. Nie mając wytrwałości i mocnej psychiki, będą często rezygnować z usług ekspertów, ktorzy gdyby mieli więcej czasu, wypracowaliby jakiś efekt.

Określenie KPI i skuteczności działań

Kryterium sukcesu nie powinny być pozycje. Jest to archaiczne myślenie z początków istnienia branży SEO i już nie działa.

Kryterium sukcesu powinien być ruch organiczny. Dodatkowo można monitorować widoczność strony, czyli liczbę fraz.

Ciekawym parametrem, choć bardzo wolnym, jest szacowana wartość strony według Ahrefs. Jest to wartość w dolarach, jaką trzeba wydać na Google Ads, aby osiągnąć bieżący efekt.

Teoretycznie można przyjąć, ze jeśli kwota jest większa niż budżet wydawany na SEO, to inwestycja się opłaca. Jednak jest to skrót myślowy i tak to nie działa. Przede wszystkim Ahrefs nie definiuje, jak dana wartość wylicza i czy chodzi o wejścia na stronę.

W przypadku holistycznych działań można KPI rozszerzyć o mikrokonwersje, czy takie parametry jak głębokość przewijania strony, czy czas sesji.

Tak samo raporty nie są już pożądane, bo nie ma za bardzo co raportować. Prawdziwy ekspert SEO zamiast raportów będzie sugerował okresowe spotkania w celu omówienia sytuacji i efektów.

Warunki współpracy i prawa autorskie

Forma rozliczenia również zdradzi prawdziwego eksperta. Bardzo mało ekspertów SEO rozlicza się na podstawie stawki godzinowej. Najczęściej jest to rozliczenie za projekt. Częstotliwość rozliczenia jest również ważna.

Najczęściej jest to jednorazowa usługa.

Jeśli pozycjoner nie tworzy treści, nie prowadzi osobiście działań na stronie i/ lub nie bierze aktywnego udziału w podejmowaniu decyzji firmowych, nie ma powodu, aby dostawał co miesiąc pieniądze.

Wtedy rola eksperta SEO sprowadza się przygotowania strategii, wytycznych, i przedstawienia podsumowania efektów działań. Zatem jest to konsultacja.

Agencja czy freelancer?

Złota zasada brzmi następująco: agencje zwykle są lepszym wyborem do kompleksowych działań i wtedy, kiedy jest potrzebny zespół marketingowy przy wysokich budżetach i dużych przedsięwzięciach.

W każdym innym przypadku lepszym wyborem będzie freelancer.

Jednak forma działalności nie powinna mieć znaczenia, tylko forma organizacji pracy.

Czego odmówi etyczny ekspert SEO przed podjęciem współpracy?

Przed podjęciem współpracy ekspert SEO ma prawo, a nawet powinien odmówić kilku rzeczy.

Przede wszystkim, jest to „wstępny audyt strony”.

Pobieżne audyty SEO strony przygotowane za pomocą najczęściej darmowych narzędzi dotyczą jedynie małego wycinka optymalizacji strony i nie są podstawą do skutecznych działań.

Ekspert SEO odmówi podjęcia współpracy, która jednocześnie ma objąć szkolenie z SEO. Jednoczesne szkolenie i świadczenie usług przyniesie efekt odwrotny do zamierzonego.

Ekspert SEO odmówi odpowiedzi na pytanie, kiedy będą efekty.

Każda branża jest inna i trudno to przewidzieć.

Ekspert SEO odmówi rozliczenia za efekt.

Tak samo w przypadku sławnej propozycji rozliczenia za efekt.

Propozycja rozliczenia za efekt wydaje się uczciwa i atrakcyjna. Ale jest to marketingowa pułapka.

Polega ona na tym, że „ekspert” wybiera i celuje we frazy z zerową konkurencyjnością, z których najczęściej nie ma ruchu organicznego.

Do tego wymaga ryzykowania własnych środków i czasu. Nikt nie prowadzi biznesu w ten sposób.

W tym artykule wyjaśniam, czego odmówi etyczny ekspert SEO przed podjęciem współpracy.