Szukając produktu lub usługi do kupienia, większość potencjalnych klientów zaczyna od wyszukiwarki. Wpisują określone słowa kluczowe, mając nadzieję na znalezienie tego, czego szukają. Potencjalny klient użyje określonych słów o intencji komercyjnej, które różnią się miedzy sobą w zależności od tego, na jakim etapie procesu zakupowego znajduje się użytkownik. Można więc powiedzieć, że (w zależności od tego, do kogo skierowany jest przekaz albo oferta), używanie w treści słów kluczowych związanych z intencją znacznie przyczyni się do pojawienia się w wynikach wyszukiwania.
Czym jest intencja komercyjna (handlowa)?
Słowa kluczowe o charakterze komercyjnym są wyszukiwane przez potencjalnych klientów, którzy są prawie gotowi do zakupu. Znają swój problem i szukają rozwiązania.
Intencja komercyjna może obejmować różne etapy ścieżki zakupowej, od poszukiwań informacji o produkcie, przez porównywanie różnych ofert, aż do fazy ostatecznej decyzji o zakupie. Ludzie poszukujący informacji związanej z intencją komercyjną mogą używać konkretnych słów kluczowych, które wskazują na ich zamiar zakupowy.
W kontekście marketingu internetowego i SEO (optymalizacji pod kątem wyszukiwarek), zrozumienie intencji komercyjnej jest istotne dla właściwego targetowania i dostarczania treści odpowiadających potrzebom użytkowników.
Przykładowo, osoby poszukujące informacji o „najlepszych laptopach dla programistów” mają wyraźną intencję zakupową i poszukują konkretnych produktów, podczas gdy osoby, które szukają „jak nauczyć się programować”, mogą być w fazie poszukiwania informacji i nie są jeszcze gotowe do zakupu.
Dowiedz się więcej na temat intencji wyszukań.
Zrozumienie intencji komercyjnej pozwala na lepsze dostosowanie strategii marketingowej, treści na stronie internetowej czy kampanii reklamowej do potrzeb i oczekiwań potencjalnych klientów, co może prowadzić do zwiększenia konwersji i sprzedaży.
Dlaczego komercyjne słowa kluczowe są ważne?
Ruch pochodzący ze słów kluczowych o charakterze komercyjnym może mieć znacznie wyższy współczynnik konwersji niż słowa kluczowe o charakterze informacyjnym. Często można więc zwiększyć konwersje przy mniejszym ruchu na stronie.
A strategia SEO może zacząć się właśnie w tym miejscu. Jak gdyby w połowie drogi zakupowej.
Prawdą jest, że wszyscy kupujący muszą przejść przez proces decyzyjny. Zaczyna się on od uświadomienia sobie problemu, poprzez zbadanie dostępnych opcji i podjęcie decyzji o wyborze rozwiązania. W związku z tym nie trzeba koniecznie zaczynać od treści informacyjnych i budować architekturę informacji w kierunku innych treści, ponieważ istnieją już potencjalni klienci, którzy etap informacyjny mają za sobą. Są to osoby, do których można kierować reklamy za pomocą komercyjnych słów kluczowych.
Kiedy potencjalny klient zaczyna szukać rozwiązania, wkraczamy bezpośrednio w środek lejka sprzedażowego, stosując formaty treści i słowa kluczowe stosowne do komercyjnej intencji wyszukania.
Użytkownicy, którzy używają słowa kluczowe z intencją komercyjną, to prawie zawsze potencjalni nabywcy, którzy są częścią niszowej grupy docelowej, posiadają wiedzę i doświadczenie w danym temacie i znajdują się już na dole lejka sprzedaży.
Są na etapie, na którym nie trzeba ich przekonywać do zakupu produktu. Chcemy, aby wiedzieli, że ten produkt spełnia ich potrzeby. Musimy dać im wystarczająco dużo informacji, aby czuli się na tyle komfortowo, aby podjąć decyzję o zakupie.
Przykłady słów kluczowych o charakterze komercyjnym
Nie istnieje standard oznaczania rodzajów słów kluczowych o charakterze komercyjnym. Ale oto kilka typowych rodzajów słów kluczowych o tym charakterze:
Badawcze słowa kluczowe
Badawcze słowa kluczowe wskazują, że użytkownik analizuje szereg potencjalnych rozwiązań danego problemu. I porównuje opcje. Typowe rodzaje słów kluczowych to:
- Najlepsze (np. „najlepsze buty tenisowe”)
- Vs (np. „omega seamaster vs rolex submariner”)
- Recenzja (np. „recenzja trello”)
- Alternatywy (np. „alternatywy trello”)
- „Porównanie najlepszych…”
- „Jakie są różnice między…”
- „Opinie na temat…”
- „Alternatywy dla…”
- „Najlepsze sposoby na…”
- „Jak wybrać odpowiedni…”
- „Które produkty są najlepsze do…”
- „Rozwiązania dla problemu związane z…”
- „Jak działają…”
- „Recenzje produktów…”
Zamiar komercyjny związany z lokalizacją
To słowa kluczowe, które mają charakter komercyjny, ale są specyficzne dla lokalizacji. Może to obejmować każdego, kto chce coś kupić lub skorzystać z usługi w pobliżu lub w określonym obszarze.
Te słowa kluczowe mogą być nawet często używane przez osoby podróżujące, aby dowiedzieć się więcej o tym, gdzie mogą kupić określone produkty.
Niektóre słowa kluczowe, które można powiązać z intencjami handlowymi związanymi z lokalizacją, obejmują:
- Blisko mnie
- Obol mnie
- Odbiór osobisty
- Dostawa w okolicy
Słowa kluczowe związane z usługami/produktami
Są to słowa kluczowe związane z konkretnym problemem rozwiązywanym przez daną kategorię usług lub produktów. Osoby wyszukujące za pomocą tych słów kluczowych znajdują się zwykle nieco wyżej w lejku sprzedażowym, ponieważ wciąż są w fazie poszukiwań.
Frazy te odzwierciedlają intencje kupującego, ponieważ użytkownik aktywnie poszukuje produktów lub usług do zakupu. Użytkownicy będą używać różnych słów kluczowych w zależności od kryteriów, które mają na myśli.
Niektóre przykłady słów kluczowych ukierunkowanych na usługi/produkty to:
- Top 10
- Najlepszy
- Recenzja
- Tani
Słowa kluczowe skoncentrowane na produkcie często obejmują:
- konkretną nazwę produktu (np. „rolex oyster perpetual”, „iphone 14”)
- kategorię produktu (np. „wędki”, „oprogramowanie do zarządzania projektami”)
- Określona nazwa marki (bez określania produktu; np. „dyson”)
W przypadku usług:
- zawód (np. „hydraulicy”)
- Firmy (np. „firmy hydrauliczne”)
- Termin „usługi” (np. „usługi hydrauliczne”)
Słowa kluczowe z intencją zakupu prawie na „teraz”
Te słowa kluczowe, jak sama nazwa wskazuje, są używane, gdy klient chce natychmiast kupić produkt lub usługę.
Słowa kluczowe typu „kup teraz” (np. „kup iphone 14”) mają charakter transakcyjny, a nie komercyjny.
Mówią nam, że użytkownik jest gotowy do podjęcia decyzji o zakupie i nie musi przeprowadzać szeroko zakrojonych badań, aby to podjąć decyzje. Użytkownicy ci są uważani za znajdujących się na dole lejka sprzedażowego, ponieważ są gotowi do podjęcia decyzji o zakupie.
Warto przeczytać: Odświeżenie i recycling istniejących treści
Te słowa kluczowe są zwykle związane z wysokim współczynnikiem konwersji, niezależnie od liczby wyszukiwań.
Zapytania tego typu mogą zawierać:
- słowo „kup” (np. „kup buty tenisowe”)
- słowo „rabat” (np. „rabat walmart”)
- Słowo „kupon” (np. „kupon costco”)
- Słowa „darmowa wysyłka” (np. „shein darmowa wysyłka”)
- Słowa „karta podarunkowa” (np. „karta podarunkowa amazon”)
Jak znaleźć komercyjne słowa kluczowe, aby zwiększyć współczynnik konwersji?
Intencja komercyjna ma miejsce, gdy osoba wyszukująca szuka informacji w celu zakupu produktu lub usługi. Są świadomi swoich potrzeb i wiedzą, czego szukają. Przeprowadzili badania i mają większą wiedzę na temat dostępnych rozwiązań. W związku z tym są bliżsi zakupu produktu lub zarejestrowania się w usłudze.
Typy używanych słów kluczowych będą bardziej ukierunkowane na podjęcie konkretnych działań. Słowa kluczowe mogą być specyficzne dla produktu lub odzwierciedlać intencje użytkownika na różne sposoby.
Logicznym wnioskiem jest to, że ich zapytania będą odzwierciedlać ten zamiar.
Dlatego analizując widoczność strony oraz konkurencję zwracamy uwagę na intencje fraz i odpowiednio grupujemy.
Niektóre narzędzie, jak na przykład Semrush oferują opcje wyszukania i zawężają wyniki do wybranych kategorii fraz.
Analiza fraz konkurencji oraz analiza typu content gap jest również świetnym sposobem na znalezienie tych slow kluczowych.
Natomiast ruch organiczny jak zawsze analizujemy tylko i wyłącznie w Google Search Console.