Nawigacja, architektura strony i do tego mapa strony to trzy najczęściej mylone pojęcia i nieumyślnie używane zamiennie w odniesieniu do tych samych aspektów projektu związanego ze stroną internetową.
Architektura strony to szkielet informacyjny witryny.
Nawigacja odnosi się do tych elementów interfejsu użytkownika, które pozwalają użytkownikom dotrzeć do określonych informacji na stronie.
Architektura informacji nie jest częścią ekranowego interfejsu użytkownika. Raczej to, co użytkownik widzi na ekranie, jest wynikiem zaprojektowanej architektury. Na jej podstawie planowana jest także nawigacja.
Architektura informacyjna strony jest udokumentowana w arkuszach kalkulacyjnych i diagramach i nie jest widoczna na stronie. Nawigacja natomiast jest widocznym elementem służącym do interakcji.
Czym jest architektura informacji witryny internetowej?
Architektura informacji witryny internetowej składa się z dwóch głównych elementów:
- identyfikacja i definicja zawartości i funkcjonalności witryny
- podstawowa organizacja, struktura i nazewnictwo, które definiują relacje między treścią a funkcjonalnością witryny
Architektura informacji stworzy w projekcie podstawy do doświadczenia użytkownika, czyli user experience. Jak wiemy z definicji doświadczenia użytkownika, całkowite doświadczenie użytkownika jest sumą interakcji ze stroną. I chociaż struktura informacyjna nie jest widoczna dla użytkownika, to na dobrze zaprojektowanej stronie użytkownik odniesie wrażenie, że treść jest podzielona i połączona w sposób odpowiadający ich potrzebom i oczekiwaniom.
Działa to również w drugą stronę. Jeśli treść lub funkcjonalność nie spełnia oczekiwań, albo jeśli projekt strony skutkuje nieodpowiednia organizacja informacji, struktury i nazewnictwa, użytkownik będzie zmuszony wyjść ze strony.
Warto przeczytać: Czym jest holistyczne SEO i jak je przeprowadzić
Najlepszym przykładem konfliktu pomiędzy modelem biznesowym a architektura informacji jest podawanie cen albo kosztów przesyłki. Wiele przedsiębiorstw decyduje się na nie podawanie takich informacji. W przypadku sklepów internetowych niekiedy te informacje zależą od ilości zamówionego towaru. Niezależnie od tego, czy jest to działanie intencjonalne, cy wymuszone, efektem będzie zwiększona liczba wyjść ze strony.
Działania podejmowane podczas definiowania architektury informacji obejmują:
- Inwentaryzację treści: analiza strony internetowej w celu zlokalizowania i zidentyfikowania istniejącej zawartości strony.
- Audyt treści: ocena przydatności treści, dokładności, tonu głosu i ogólnej skuteczności.
- Grupowanie informacji: definicja relacji między treściami zorientowanych na użytkownika.
- Rozwój taksonomii: zdefiniowanie znormalizowanej konwencji nazewnictwa (kontrolowanego słownictwa), która ma zastosowanie do całej zawartości witryny.
- Tworzenie informacji opisowych: to wszystko, co można wykorzystać do linkowania wewnętrznego lub innych elementów nawigacyjnych.
Czym jest nawigacja na stronie internetowej?
Nawigacja na stronie internetowej to zbiór elementów interfejsu użytkownika. Podstawowym celem nawigacji jest pomoc użytkownikom w znalezieniu informacji i funkcjonalności oraz zachęcenie ich do podjęcia pożądanych działań. Elementy nawigacji obejmują nawigację globalną, nawigację lokalną, nawigację narzędziową, okruszki, filtry, aspekty, powiązane linki, stopki itd.
Dla każdego elementu nawigacji należy wziąć pod uwagę następujące aspekty:
- Priorytet użycia. W jakim stopniu użytkownicy będą polegać na tym elemencie nawigacji? Na przykład, czy użytkownicy będą głównie poruszać się po witrynie za pomocą nawigacji bocznej? A może będą bardziej polegać na powiązanych linkach?
- Umiejscowienie. Umiejscowienie nawigacji to najważniejszy aspekt. Pominięcie nawigacji również jest celowym zabiegiem, który ma na celu utrzymać użytkownika w lejku, jak na przykład landing pages. Gdzie powinien być umieszczony w siatce układu strony (np. na górze, po lewej, po prawej, na dole)
- Wzorzec. Które wzorce projektowe nawigacji najbardziej przyczyniają się do zaangażowania i ułatwiają wyszukiwanie informacji – zakładki, megamenu, karuzele, akordeony itp.
Użyteczny system nawigacyjny jest:
- łatwy do opanowania,
- spójny na całej stronie internetowej,
- dostarcza informacji zwrotnych i zapewnia użytkownikowi łatwy sposób nawigacji z powrotem do miejsca, w którym zaczął,
- zapewnia minimalną liczbę kliknięć potrzebnych do dotarcia do następnego miejsca docelowego – tzw. zasada trzech kliknięć,
- składa się z jasnych i intuicyjnych etykiet opartych na terminologii i perspektywie zgodnymi z oczekiwaniami użytkownika,
- wspiera zadania użytkownika (cta, kontakt itd.),
- składa się z linków, które wyraźnie różnią się od siebie,
- logicznie grupuje nawigacje,
- zmniejsza potrzebę wykorzystania przycisku „wstecz” w przeglądarce do minimum.
Związek między architekturą informacji a nawigacją
Czy podczas projektowania nowej witryny projektanci mogą zignorować architekturę i skupić się tylko na nawigacji? Odpowiedź brzmi: nie. Jest to nieefektywne, a nawet niebezpieczne. Nawigacja, która nie uwzględnia pełnego zakresu treści i funkcjonalności witryny, może skutecznie utrudnić korzystanie ze strony i spowodować finansowe straty.
Załóżmy na przykład, że zespół projektowy decyduje się na typową nawigację w stylu odwróconej litery L (jeden górny pasek nawigacyjny i lewa szyna), ponieważ sugeruje się jej wyglądem.
Odwrócona litera L może pomieścić witryny o głębokości nie większej niż 4 poziomy. Na późniejszym etapie projektu może się okazać, że wiele sekcji witryny będzie miało więcej niż 4 poziomy głębokości. W takiej sytuacji są dwie opcje: zaprojektować nową strukturę nawigacji, albo spróbować upchnąć całą zawartość na 4 poziomach.
Doświadczony projektant nigdy nie dopuści do takiej sytuacji.
Architektura informacji powinna być zdefiniowana przed zaprojektowaniem nawigacji
Po podjęciu decyzji o zaprojektowaniu lub przebudowie istniejącego projektu ważne jest, aby zajrzeć za kulisy i zaprojektować mapę witryny od podstaw lub po prostu przeprojektować IA dla mapy witryny.
IA nie musi mieć ostatecznej formy przed rozpoczęciem tworzenia szkieletu i prototypu, ale konieczne jest posiadanie pierwszego szkicu, aby poradzić sobie ze złożonością i ilością treści na stronie internetowej.
Dokonywanie wyborów dotyczących komponentu nawigacyjnego na podstawie samego jego wyglądu może zmusić projektanta strony do zmiany idealnego IA na coś, co może nie pomieścić treści lub nie będzie służyć potrzebom użytkowników.
Jeśli witryna składa się ze znacznej ilości danych, treści i zasobów, to wzajemne relacje między nimi będą się nakładać. Dlatego tak ważne jest wcześniejsze opracowanie architektury informacji. Witryna może zostać pozostawiona z osieroconymi stronami lub pogrupowanymi treściami, które nie są całkowicie połączone z żadnymi powiązanymi kategoriami lub podkategoriami.
Nie da się stworzyć skutecznej nawigacji, dopóki nie będzie uporządkowana struktura linkowania wewnętrznego, nie będą dostępne wszystkie funkcjonalności i/lub nie przeanalizuje się zachowania użytkownika na podstawie danych analitycznych. Z takim podejściem nawigacja pozwoli odwiedzającym witrynę na nauczenie się szybko witryny oraz zapamiętanie, gdzie są jakie elementy.
Co się stanie, gdy architektura i nawigacja współgrają ze sobą?
Strona internetowa będzie działać tak, jak powinna, gdy nawigacja i IA będą działać w harmonii.
- Będzie istniał wygodny i oczywisty sposób poruszania się między stronami i sekcjami, które są ze sobą powiązane.
- Najbardziej potrzebne informacje można łatwo przenosić ze strony na stronę.
- Wybory nawigacyjne będą uporządkowane w najbardziej logiczny sposób.
- System nawigacji będzie szeroki i płytki, a nie głęboki.
- Struktura strony będzie prosta, bez zbędnych poziomów.
- Główne sekcje witryny będą dostępne z każdej strony i nie będzie ślepych zaułków.
- W górnej części strony będą znajdować się zakładki nawigacyjne.
- Mapa witryny zapewni kompleksowy przegląd zawartości witryny.
- Mapa witryny będzie powiązana z każdą stroną i zapewni zwięzły przegląd witryny.
- Nawigacja będzie intuicyjna i sygnalizowana. Pokazuje to użytkownikowi, gdzie znajduje się w witrynie.
- Etykiety kategorii będą dokładnie opisywać informacje w danej kategorii.
- Etykiety nawigacyjne i linki będą miały „słowa wyzwalające” (najczęściej kluczowe), których użytkownicy mogą szukać, aby znaleźć pożądane informacje.
- Terminologia i konwencje, takie jak kolor linków, będą spójne z używanymi w sieci.
- Strona będzie miała ogólnie spójny wygląd.
Odpowiednia nawigacja i architektura strony zaprojektowana przez specjalistów
Architektura informacji (IA) definiuje nadrzędną strukturę i relacje między wszystkimi obszarami witryny. Nawigacja prowadzi użytkowników za pomocą linków do wszystkich obszarów witryny.
Gdy zaczynamy projektować stronę internetową, nie możemy bagatelizować roli nawigacji i architektury informacji. Różnice między nimi są kluczowe dla sukcesu witryny w dzisiejszym cyfrowym świecie. Nawigacja odnosi się do sposobu, w jaki użytkownicy poruszają się po witrynie, podczas gdy architektura informacji odnosi się do organizacji treści i danych na stronie w sposób łatwy do zrozumienia i wykorzystania. Przy odpowiedniej nawigacji i architekturze, witryna może zyskać przewagę nad konkurencją, wzbudzić zaufanie użytkowników i zwiększyć zaangażowanie na stronie..
Warto zaznaczyć, że dobrej jakości nawigacja i architektura strony internetowej powinny być zawsze tworzone przez doświadczonych specjalistów w tej dziedzinie. Jesteśmy doświadczonymi ekspertami w tworzeniu stron internetowych i doskonale rozumiemy, jak zbudować przejrzystą strukturę witryny, aby każdy użytkownik mógł szybko znaleźć to, czego szuka. Nasze podejście do projektowania nawigacji i architektury informacji jest oparte na badaniach i analizach, aby dostosować je do indywidualnych potrzeb naszych klientów.
Nie czekaj dłużej! Skontaktuj się z naszym zespołem doświadczonych ekspertów, a pomożemy Ci stworzyć stronę internetową, która zachwyci Twoją publiczność, zwiększy ruch na stronie oraz przyniesie wymierne korzyści dla Twojego biznesu. Jesteśmy gotowi podjąć wyzwanie i w pełni zaangażować się w realizację Twoich celów online. Zaufaj nam, a razem osiągniemy sukces!